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房奴的救生圈——消费者房产维权服务行业异军突起

房奴的救生圈
——消费者房产维权服务行业异军突起
根据2006年消费者协会投诉案件统计报告显示，每5件投诉案件中就有3件是房产投诉案件。在房产纠纷越来越多的情况下，仍然有许多人身陷茫茫房海之中，成为房奴。那么，谁又会成为他们的救生圈呢？
楼盘火，房产投诉成热点
国家发改委和统计局最新调查显示，全国70个大中城市房屋销售价格同比上涨5.3%，涨幅比1月低0.3个百分点；环比上涨0.6%，涨幅与上月持平。深圳、北京、广州和福州涨幅最大，均超9个百分比。只去年上半年沈阳房价就涨了6.6%，高于全国70个城市的平均水平1个百分点。沈阳的房价20年来一路上涨，专业人士预测今年的房价仍将维持平缓增长态势，其中很大一部分原因是消费者对于房屋开发的需求。
然而，与房地产价格一并上涨的还有房地产投诉案件，消协每天收到的投诉案件少则十几件，多则几十件。上世纪80年代，买家与开发商间的矛盾主要集中于烂尾楼、宅基地的房产证以及楼房质量等问题上；上世纪90年代，房地产业进入全面发展时期，地产投诉的焦点主要是延期交楼、无法办理房产证、虚假宣传和房屋质量。进入本世纪，楼市呈现激烈的竞争态势，尽管政府相关法规日益完善，然而延期交楼、楼房质量等问题依然存在。而且随着市场的逐步规范，一些开发商瞒骗业主的手段更为隐蔽，而开发商欺诈骗销则成为新投诉热点。那么，对于开发商由地上转为地下的欺骗行径，作为购房者，我们又能了解多少呢？怎么样才能透视那些不良开发商鲜为人知的内幕而防范于未然呢？
购房前，专家指导是关键
首先，购房前的专家指导是非常必要的。所谓“当局者迷，旁观者清”，这话说得一点也不假。作为买房心切消费者，我们往往会被开发商打出的“经典豪宅”、“异国风情”的美丽招牌而遮住眼睛，一些不良开发商也就是利用这一点来进行欺骗性销售行为的。近年来，许多房地产消费者反映最强烈的是隐瞒规划和私改规划的问题。开发商虚假宣传和推介、隐瞒小区规划真实情况或擅自修改规划，严重侵害消费者知情权的案件越来越多，有业主表示开发商当初对自己的承诺，如绿化面积，采光问题，高层建筑配备设施的宣传都没有切实执行。一些不良开发商为了周转资金而采取虚假按揭的手段，这不但使房产证难办，甚至消费者有被扫地出门的危险。家住沈阳铁西区的刘女士，入住已有两年多，却始终没有拿到房产证，直到现在才隐约了解到，原来附近同样没有拿到房产证的楼盘属同一家开发商。刘女士这才恍然大悟，买房前若不是对开发商的了解一片空白，也不会导致今天的局面。还有部分楼盘的物业维修基金被发展商截留挪用，例如位于沈阳二环的一家楼盘交房后，业主们嫌麻烦，向开发商交了500元钱，代他们交纳维修资金、契税等费用，并办理房屋按揭贷款。可是，直到小区里的电梯发生故障，业主们才发现一个天大的秘密：自己小区的维修资金账号上竟然没有一分钱！原来，当初开发商根本没有交纳这笔钱，因此房屋的维修几乎陷入停顿。有媒体称去年为“维修资金追讨年”，北京、广州等地先后有众多楼盘联合，追讨开发商根本没给自己交维修资金，但有些开发商早已毫无踪影。据统计，截至去年8月份，沈阳已建成住宅区3326个，实行等级服务的住宅小区293个，物业管理企业达536家。怎样才能慧眼识珠，这才是关键。
诸上可见，买房前的选购是尤为重要的，合理选好房已经成为现代人舒心过日子的必要条件。常言道“内行看门道，外行看热闹”，以购房千分之一的价格请专家陪你购房，随时为你做参谋应该是最明智的选择了，对于交通的考察、子女升学的地区规划、周边购物情况、环境评估检验以及开发商、物业的信誉调查，都会做出权威的检查结果，提出专业性意见。这样我们消费者就会少走许多弯路。
装修中，监督检查是重点
其次，在装修过程中，各种各样的机关陷阱也是让人挠头，合肥市经济开发区学林雅苑小区就有业主反映新房几个月地面就开裂，而且还出现空洞现象；都市家园公司承接并完成的森百花园15－1002住宅半包装修工程中也出现了各种让业主头疼的问题，如单元进门吊柜横梁出现变形、方厅大柜上的门油漆开裂、卧室窗户及各个门贴皮起鼓等。而且当消费者找到他们进行维权行动的时候，他们一致的做法就是予以搪塞，甚至逃之夭夭。除此之外，调查表示现在市面上出售的装修材料有46.1%甲醛含量超标，另外还有28.0%的二甲苯和18.7%的甲苯超标，长期生活在空气已被污染的居室中，疾病就在所难免。上海一家家具公司出售的一套儿童家具质量得不到检验，以致十岁女童患上了白血病。如果在入住前或是问题出现后，有相应的专业技术人员进行详尽细致的检验、出示权威证明，并帮助采取相应维权措施，那么损失也不会如此巨大。作为消费者，对于房屋装修工程内幕的了解，的确还有很长的一段路要走，与此同时，对于家装市场中的维权服务体系也充满了期待。
维权时，法律法规要重视
再次，是对房地产开发相应文件的解读，如《建筑地基基础设计规范》、《高层民用建设设计防火规范》以及《地下防水工程施工质量验收规范》等。在缴费前或入住前应当找到消费者维权服务公司进行评判试检验，防患于未然，更加理性的买房，更加舒心的消费。还有，在房屋买卖和装修过程中，为解决纠纷，往往最终采用诉讼解决的方式。这种解决方式的好处显而易见，也具有最高的效力，但是也要看到，为了保证最终裁决的公正，不可避免地要用复杂的法律程序来保证。这就是说在“打官司”的过程中，如何“打”是很重要的，这也是提醒消费者不仅要对诉讼的实体问题做出详细了解，对诉讼的程序问题也是一样。说远一点，法律意识的提高也是一个漫长的过程，从“知法”到“懂法”还是有一定距离的。现在大家的维权意识很高，知道出现纠纷可以到法院解决，这可以说是“知法”，但是很多消费者对房地产消费的相关法律知识缺乏了解，导致败诉。因此相对权威的法律援助也是十分必要的。
目前，在购房环节上，提供参谋、分析、指导、房屋建筑监管等服务的相关产业已经出现；但是能够提供合同监理、信誉凋查、资证调查、设施检查、环境评估等系统服务的公司却寥寥无几；在装修环节上，提供装修监管、空气质检等服务的业务也已经相继推出，但是在收房环节上，提供房屋检查、代理接收等相关业务服务还存在空白。
消费者，服务需求要满足
作为消费者，我们渴望对房屋建筑结构、门窗、防水处理、装修装饰、外保温处理、相关电气及其它设备的专业权威的检验，例如房屋主体结构（外墙、地面、门窗、顶棚、墙身、厨厕、阳台、其它、面积等）检验、装修房室内装潢指标检验、电气设备检验（照明线路、管道等）、暖通设施检验等。而且希望这些服务部门在检查结束后能够提供相关的维权证明，并提出维权建议，使消费者知道哪些环节可以进行交涉和维权；更希望相关服务部门能够对各种法律条文进行专业解读，使房产投资更有保障，或是在房屋出现问题后帮助消费者向有关部门进行索赔，使经济损失降到最低。并且，这些服务价格的合理性，对于每一位消费者来说也是十分重要的。
维权业，服务大军已突起
那么，如今的市场上到底有没有一家能够让消费者信赖的房产维权公司，以“为购房者维权，为有房者服务”为宗旨，站在消费者的角度，在维权的道路上，来为我们提供专业的、全方位的服务呢？
据了解，沈阳在房产消费者维权服务这一行业上，已经迈出了飞跃性的一步，专业全面的维权服务为消费者提供了保障。沈阳市区某楼盘一家业主赵先生，因房屋质量出现问题却不了解相关维权措施，找到中域盛世置业顾问有限公司86222365。经公司专业技术人员全面细致的检验得出具体问题，包括顶棚已出现裂痕、渗水现象严重、墙脚下陷等多项问题。专业权威的相关检验数据在法律起诉环节都派上了用场，具体装修、维权建议及相应的法律援助也使赵先生成功地维护了自己作为消费者的权益，并且获得索赔，将经济损失降到了最低。
由此可见，维权不再是政府及相关部门的义务，它已经成为了整个消费者群体的一种权利。在目前火热的房地产炒作中，房地产消费者可以选择更加舒心的生活，可以不再让房地产内幕蒙闭双眼，但是在维权的道路上，前方依然会布满荆棘。在这场没有硝烟的法理战争中，毫无疑问，房产消费者维权服务行业已经成为我们的领路人，为构建和谐社会不断的做着努力。我们相信，在不久的将来，在房产消费者维权服务行业的引领下，维权的道路将更加光明平坦。